リンクは東京都青梅市で20年以上にわたって塗装工事に携わっている塗装工事会社です。最近までは学校やマンション、アパートなどの比較的大型な物件の施工をする機会が多くありました。
今後はもっともっと地域に貢献していきたい、施主様と直接、顔の見えるお付き合いがしたいと考えています。そこで当社は以下のことをお客様にお約束したいと思います。
リンクの施工エリアは青梅市を中心とした近隣地域。車でも30分から1時間以内に到着できる範囲を施工エリアとしています。なぜなら、お客様が困っている時、なるべく早く到着して状況を確認したいからです。それに、現場が遠い場合はお客様との間に仲介業者さんが入っているケースが多く、お客様の顔が見えません。当社はやはり、お客様と顔の見えるお付き合いをしたいと考えていますので、自分たちが無理なく動ける範囲を施工エリアとしているのです。
リンクが施工をする上で最も重要視していること、それはお客様とのコミュニケーションを常に欠かさないことです。お客様と常にコミュニケーションを取ることで、お互いの意識のズレが矯正されますし、気になることを気軽に聞いてもらいやすくなります。そうすると、施工後の満足度も格段にアップするのです。
リフォームや塗装の工事会社の中には、営業専門の会社も少なくありません。そういった会社は自分たちで施工部隊を持っておらず、施工会社に依頼するというケースが多くあります。その際、仲介した会社には施工費用の10~30%が手数料として支払われます。当社は町のペンキ屋であり、仲介業者を通さずお客様と直接お取引をさせていただきますので、手数料などの余分な費用はかかりません。当社ではその分、施工費用をお安くできたり、資材のグレードアップなどができます。
当社ではお引き渡しの際、当社独自の工事保証をお付けしています。また、工事保証のほか、竣工後の定期点検にもおうかがいしています。気になる点がございましたら、お気軽にお声がけください。
基本中の基本ですが、あいさつ、清掃、身だしなみなどは徹底するよう、スタッフを教育しています。基本的なことをしっかりとおこない、お客様に不快な印象を与えないよう、気持ちのよい現場の雰囲気をつくり上げることを心がけています。